Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") vám poskytujeme následující informace.

Totožnost a kontaktní údaje správce

Správcem osobních údajů je:

Česká Keramika
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

Kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Základní identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa pro realizaci služby
  • Údaje o službách: informace o spotřebičích, provedených opravách, záručních listech
  • Fakturační údaje: fakturační adresa, platební informace
  • Komunikace: záznamy e-mailové komunikace

Účely zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

  • Realizace objednaných služeb opravy a údržby
  • Komunikace ohledně průběhu zakázky
  • Vystavování faktur a daňových dokladů
  • Evidence provedených oprav pro záruční účely

2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

  • Vedení účetnictví dle zákona o účetnictví
  • Plnění daňových povinností
  • Archivace dokumentů dle platné legislativy

3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

  • Ochrana a vymáhání našich právních nároků
  • Zlepšování kvality poskytovaných služeb
  • Zajištění bezpečnosti webových stránek

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

  • Dodavatelé náhradních dílů (pouze v nezbytném rozsahu)
  • Externí účetní služby
  • Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu
  • Orgány veřejné moci v případě zákonných požadavků

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

  • Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následnou záruční dobu plus 3 roky
  • Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období
  • Komunikace se zákazníky: 3 roky od posledního kontaktu

Vaše práva jako subjektu údajů

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo získat potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a dalším informacím.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů. Toto právo není absolutní a závisí na právním základu zpracování.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR, například pokud popíráte přesnost údajů.

Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)
Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu včetně profilování.

Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte e-mailem na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

  • Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
  • Zabezpečení přístupu k systémům hesly
  • Pravidelného zálohování dat
  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách. O podstatných změnách vás budeme informovat.