Spojte se s námi
Máte dotaz ohledně opravy, potřebujete poradit s výběrem služby nebo chcete domluvit termín? Napište nám a ozveme se vám co nejdříve.
Kontaktní údaje
Adresa kanceláře
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2 - Vinohrady
Česká republika
Provozní doba
Pondělí - Pátek: 8:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 14:00
Neděle: zavřeno
O naší společnosti
Česká Keramika je česká rodinná firma specializující se na opravy a servis domácí techniky. Působíme na trhu od roku 2012 a za tu dobu jsme opravili tisíce spotřebičů po celé České republice.
Naším cílem je poskytovat kvalitní servis za férové ceny s důrazem na spokojenost zákazníka. Věříme, že dobře opravený spotřebič může sloužit ještě mnoho let.
Firemní údaje
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- Zapsáno v živnostenském rejstříku
- Pojištění odpovědnosti za škodu
Jak se k nám dostanete
Metrem
Nejbližší stanice metra je Náměstí Míru (linka A). Z výstupu směr Vinohradská pokračujte 5 minut pěšky směrem k Flóře.
Tramvají
Zastávka Jiřího z Poděbrad je vzdálená 3 minuty chůze. Zastavují zde tramvaje číslo 11 a 13.
Autem
Parkování je možné v přilehlých ulicích (modré zóny) nebo v nedaleké podzemní garáži OC Flora. Příjezd po Vinohradské třídě.
Často kladené dotazy
Napište nám e-mail s co nejpřesnějším popisem vašeho dotazu nebo problému. Uveďte značku a model spotřebiče, pokud se týká konkrétního zařízení. Odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovní dny.
Ne, osobní návštěva není nutná. Veškerou komunikaci a objednávky vyřizujeme e-mailem. Technik pak přijede přímo k vám domů v dohodnutém termínu.
Na e-maily odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovní dny. O víkendech a svátcích může být doba odezvy delší. Pokud jde o urgentní záležitost, uveďte to prosím v předmětu zprávy.
Ano, máme síť spolupracovníků po celé České republice. Služby poskytujeme ve všech krajských městech a jejich okolí. Dostupnost a termíny se mohou lišit podle lokality.
Uveďte prosím typ spotřebiče, značku a model (najdete na štítku), popis závady, jak dlouho problém trvá a vaši adresu. Pomůže nám to připravit předběžný odhad a navrhnout vhodný termín.
Kdy nás kontaktovat
Spotřebič přestal fungovat nebo pracuje nesprávně
Chcete se poradit, zda se oprava vyplatí
Potřebujete preventivní údržbu nebo prohlídku
Máte dotaz k již provedené opravě
Zajímá vás dostupnost služeb ve vaší lokalitě
Náš závazek vůči vám
Každý dotaz bereme vážně. Nebudeme vás nutit do zbytečných oprav ani vám nebudeme nabízet služby, které nepotřebujete. Naším cílem je pomoci vám najít optimální řešení pro váš spotřebič.
Věříme v otevřenou komunikaci. Pokud oprava nedává ekonomický smysl, řekneme vám to upřímně. Pokud můžete problém vyřešit sami jednoduchým úkonem, poradíme vám jak na to.
Vaše spokojenost je naší prioritou a budeme se snažit, abyste se k nám rádi vraceli i v budoucnu.